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(原标题:淘宝“中差评”走了又来,网购评价体系贵在真实)
红星新闻特约评论员 毕舸
从市场规律来看,如果没有高效的优胜劣汰机制,就会出现劣币驱逐良币的反向循环,“中差评”不仅是消费者对店家服务的评价标准,更是平台辨别筛选劣币、提升管理效率所需。
据报道,今年9月末,淘宝个人店铺评价体系将“中差评”替换为“感觉不佳”的标签,这让不少买家无所适从,而个人店主则认为可以保护中小卖家的利益。只是卖家没高兴多久,淘宝又在10月份将“中差评”悄悄恢复。
9月末,淘宝客服表示中差评被收纳在“感受不佳”标签里。
围绕“中差评”,部分店家和消费者有不同的感受。由于之前“中差评”指向店家在淘宝平台上的好评率,进而影响到种种收益,因此店家自然不希望有中差评。有些店家经营者还认为,如果消费者基于片面感受给出“中差评”,甚至有些人基于某种目的而恶意“差评”,会给自身带来严重影响。
但消费者则希望有便捷和直观的“中差评”选项,原因就在于不乏部分店家为了保障自身利益,会采取“刷帖”“水军”等造假行为。一旦没有了中差评,体现消费者真实意愿的信息就不复存在,消费者也因此丧失了这一重要维权手段。
而近日有媒体发现,淘宝“中差评”在10月份又回来了,唯一的区别是“中差评”从分开展示变成合并展示。旗舰店不展示“中差评”,个人店铺中“中差评”合并展示。从此举来看,在平衡消费者和店家之间,平台还在探索。事实上,公开透明的信用评价体系不仅有利于保障消费者群体,能够根据更全面的评价信息做出决策,最大限度避免踏入陷阱,同时也有助于电商平台对于店家服务进行更有效的管理。毕竟,从市场规律来看,如果没有高效的优胜劣汰机制,就会出现劣币驱逐良币的反向循环,“中差评”不仅是消费者对店家服务的评价标准,更是平台辨别筛选劣币、提升管理效率所需。
更有意思的是,如某些商家所反映,在取消“中差评”期间,其店铺的链接转化率比往常有所下降。“买家不知道评论区改版了,逛了一圈看不到中差评,怀疑我们好评是刷的,最后直接去旗舰店下单了。”一些消费者面对太多的“好评”,却看不到“中差评”,就会因失去多维度的信息供给,无法对店家产品和服务做出判断,只能选择放弃。由此可见,“中差评”的存在,其实是消费者、店家和平台三方进行博弈的结果。
而淘宝“中差评”返场,也汲取了其他平台之前的相关经验,比如从以往粗放式的“差评”到提供更多细化标准,让用户可以更有针对性地对店家所存在的具体问题点评。如此一来,不仅会减少因产品和服务单项问题而“抹杀”店家整体形象的发生概率,同时也能让其他消费者更详细了解店家所存在的问题,真正注重产品和服务质量的店家,也可以根据消费者所指问题加以改进。
据报道,有卖家向淘宝官方咨询,得到的回复是需要等市场反馈才能确定展示评论的方式。其实,作为消费者,“中差评”是否要永久性存在并不是最重要的,而确保真实、透明、全面的信用评价及管理体系才是根本。对于淘宝等电商平台来说,如何更有效管控店家评价中的“控评”“刷帖”“水军”“恶意差评”等,不断减少人为造假的好评与差评,关系到对评价体系质量的维护,也避免消费者因造假评价而被误导。
事实上,由于网购的信息不对称,消费者也更容易遭遇一些虚假信息,不仅是评价体系,还包括商品图片与实物严重不符等,都对消费者权益造成了损害。电商平台应加大对各种信息造假行为的严管力度,防止店家信息造假现象的泛滥。否则,消费者给的“中差评”就不单指向店家,更直指平台了。
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(原标题:绍兴、徐州两城接力楼市调控 加强价格源头管控)
继九月份诸多城市限购政策升级之后,十月以来,又有绍兴、徐州两个城市出台了房地产调控政策,采取多方面的措施来“稳房价、稳地价”,有专家表示,房价调控作为今年调控的重要方向没有发生改变,十月预计仍会有城市不断出台调控政策。
两城调控升级
绍兴、徐州的调控新政均明确指向了“稳房价、稳地价”。
绍兴市在10月9日发布了《关于进一步促进房地产市场平稳运行的通知》,文件提到,绍兴市区新建商品住房备案价格实行“双备案”制度,须经区联席会议审议通过后提交市联席会议审议确定。新开盘项目价格备案须综合考虑同区域内其他类似房源价格或“地价+成本”等因素,加推盘项目价格备案不得高于首次备案的商品住房价格。
除此之外,绍兴还提出要严格分期销售管理,对已取得预售许可或已办理现房销售备案的,要在十日内一次性公开全部准售房源及每套房屋价格,不得高于申报价格对外销售。
10月10日,徐州市出台的《关于进一步促进市区房地产市场平稳健康发展的通知》规定,要加强商品房价格备案管理,新备案商品住房项目宗地建筑面积在10万平方米以下的,实行一次性价格备案;宗地建筑面积高于10万平方米的项目,可分期进行价格备案,每次备案不低于10万平方米;最后一期不足10万平方米的,据实备案。备案价格一年内不得调整。
在土地市场方面,绍兴市规定,进一步加强土地供应管控,建立房价、地价联动机制,加大土地供应力度,实行差别化供地。严格执行“限地价、竞配建”政策,严格控制溢价率和楼面地价。徐州市则提出,科学控制土地供应规模、结构和时序,坚持“一区一策”精准调控,针对交易热点地区精准投放,加大住宅用地供应量,优先满足刚需,稳定市场预期。
对此,诸葛找房数据研究中心分析师陈霄告诉《华夏时报》记者,徐州、绍兴今年以来土拍热度较高,房价上涨明显,促使调控政策的出台。绍兴市规定加推盘项目价格备案不得高于首次备案的商品住房价格,徐州规定备案价格一年内不得调整。对于价格的备案管理,政策的目的在于稳地价、稳房价,抑制房价的非理性上涨,并不是阻止房价上涨,未来房价的上涨将会逐渐回归到理性区间。
58安居客房产研究院分院院长张波在接受《华夏时报》记者采访时表示,从调控的目标直指房价和地价,通过限售以及严控资金非正常渠道流入房地产,着力打击房地产市场投击性需求。通过行政手段直接干预新房市场,尤其是直接限定新房价格,在一定程度上会对当地房价上涨产生明显的抑制作用。但一个城市房价的变化,一方面会受到政策影响,另一方面也会受市场因素影响。作为有着千万人口基数的徐州以及对外来人口有着一定吸引力的绍兴,未来中长期城市的经济水平以及人口流入是决定房价是否上涨的内在推动力。以现有发展趋势来看,这两个城市长期房价的支撑力依然存在。
在两城调控新政的背后,是房价上涨压力。贝壳研究院高级分析师潘浩分析,根据国家统计局数据,2020年8月,徐州新建商品住宅销售价格同比去年同期增长11.6%,房价增长过快成为本次出台政策的主要原因,为稳定房价,徐州本次通过加强价格管理,强力稳定价格,预期后市徐州房价增速逐渐稳定。绍兴新房成交均价在同比去年同期增长13.1%,且自4月以来环比持续增长,此次调控力度的加强,稳房价是主要目标。
后续调控不断档
严控房价和地价上涨是近期调控的重点。从7月深圳调控开始,全国热点城市调控收紧的脚步就没有停止过,此前包括沈阳、长春、成都、银川、唐山、常州等城市,均在9月份出台了楼市调控新政,国庆长假刚过,徐州、绍兴也加入了调控队伍。
一二三线城市均在房地产政策方面进行了升级。陈霄表示,这些城市接连出台调控政策,反映了当前楼市调控的覆盖面之广,调控收紧大势所趋,传递了坚定不移落实“房住不炒”,保证房地产市场健康稳定发展的信号。
张波分析,房价调控作为今年调控的重要方向没有发生改变,房价上涨过快城市将无一例外迎来调控落地,土地市场作为房地产市场的晴雨表也是调控重点,以长效化保障楼市稳定发展。用限售的方式调控起到的作用偏小,但和金融调控相结合就会对投机性需求产生明显影响,有利于热度较高城市有序降温,保持市场平稳理性。
未来是否会有更多城市加入楼市调控大军,陈霄认为,自7月份以来,全国已经有二十多个城市相继出台了调控政策,为过热的楼市降温,其他楼市热度过高、房价上涨过快的城市不排除接下来会继续跟进调控。
张波也认为,调控加码会是四季度楼市的主要特点,十月预计仍会有城市不断出台调控政策。今年以来,国内房地产在疫情影响下,市场热度在很多城市和区域都好于预期,同比销售金额增长,这是调控从紧背景因素,也是各地调控仍将从严的“底气”所在。当然调控从严本身也并不会一刀切,部分已经降温的城市例如天津、石家庄、济南、青岛等城市不会出台更为严格的政策,并且不排除部分城市会因城施策对政策进行适度放松。
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福布斯发布2020年美国白手起家女富豪榜单,本期榜单有100人上榜,去年为80人。她们的财富总额达900亿美元,行业无所不包。
今年,黛安·亨德里克斯(Diane Hendricks)连续第3年蝉联榜首。亨德里克斯从事屋顶设施业务,当年与同伴共同成立了ABC Supply公司,并将公司打造成为美国最大的屋顶设施、墙板、窗户产品批发商之一。亨德里克斯的身家有80亿美元,去年上榜时为70亿美元。
朱迪·福克纳(Judy Faulkner)排名第2位。1979年,福克纳成立了医疗记录软件公司Epic。去年,福克纳排名第4位。今年,她的身家增长19亿美元,达到55亿美元,排名也得以上升。
凯莉·詹娜(Kylie Jenner)仍是上榜的最年轻白手起家女富豪,今年23岁。年龄最高的是生命科学泰斗爱丽丝·舒尔茨(Alice Schwartz),现年94岁。
美国视频会议软件巨头Zoom(518.79, 27.25, 5.54%)成为新冠疫情引发的远程工作潮流的最大受益者之一,股价飙升。继该公司创始人兼CEO袁征登上今年的福布斯美国400大富豪榜后,其首席财务官凯莉-斯特克尔伯格(Kelly Steckelberg)首次登上福布斯白手起家女富豪榜,身价2.55亿美元,排名第78位。
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10月14日,优酷开箱频道官宣王霏霏成为“好物推荐官”,上线相关微综艺《大型真箱现场》,频道页同步升级,汇聚近千开箱达人。优酷方面表示,这宣告优酷在重点布局的“短视频+直播”赛道加速发力,进一步探索打通内容+电商的崭新模式。
据悉,优酷开箱频道今年9月上线,通过“开箱”帮助用户发现新奇好物,分享种草快乐,覆盖时尚、玩具、美食、科技等十余个行业大类,目前,优酷开箱已经吸引千名达人入驻,包括薇娅等超级主播。
优酷表示,优酷开箱是一种年轻化的生活方式,通过对开箱内容组织和达人生产,为用户创作数十万精品内容。此外,对开箱创作达人提供流量分成、奖金激励,开设达人创造营,未来还会依托优酷的影剧综独特资源,以及阿里巴巴集团生态,丰富用户消费场景,帮助达人快速成长。
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原标题:“银十”北京二手房 价格“失色”
本报记者 董添
中国证券报记者日前对北京地区二手房市场调研发现,北京地区二手房价格出现不同程度的松动,以大兴、房山为代表的郊区次新楼盘整体降价幅度较大。受限竞房准现房清盘降价、前期需求透支、售房业主年底之前有回款需求等因素影响,很多次新二手房楼盘近期降价较多。有销售人员坦承,目前,北京地区二手房市场房源充足,购房者可挑选范围较大,市场整体表现出较为明显的“买方”市场特点。
郊区次新房降价多
中国证券报记者走访发现,“银十”期间,非核心区域次新二手房价格降价幅度较大,不少房源目前报价相比上半年成交价低了5%左右。
以位于南五环外某次新二手楼盘为例,该楼盘于2014年建成,由于下房本时间较晚,2020年才开始陆续入市满五唯一的房源。在该楼盘“满五唯一”二手房源入市初期,成交均价在4.5万元/平方米上下。目前,该楼盘成交均价在4.2万元/平方米左右,部分主力两居室均价低至4万元/平方米以下。
“小区一期楼盘附带50年的车位租赁使用权,车位无法单独出售,只能和房源一起捆绑销售。因此,第一批‘满五唯一’的房源集中入市时,一期价格会比二期价格大概高20万元左右,这个价格正好是50年车位租赁费的价格。目前来看,带车位的一期楼盘价格比上半年销售的二期项目还低。而不带车位的二期楼盘由于距离高速路较近,噪音整体较大,降价幅度比一期更多。”负责该次新二手房楼盘中介销售人员对中国证券报记者表示。
除了价格出现松动外,挂牌房源量充裕也是“银十”期间北京地区二手房市场呈现的主要特征之一。很多前期出房量较少的地铁次新房,近期挂牌量也出现了明显的增长。
“这些紧邻地铁的次新房之前出房量较少,一方面和限售政策下房本不满足上市条件有关;另一方面,临近年底,很多业主希望实现年底回款,有了挂牌售房的意愿。房源量增多,使得购房者有了更多的选择,很多急售房源为了尽快实现销售,出现了频繁降价的行为。”位于大兴区4号线地铁附近次新房中介销售人员对中国证券报记者表示。
此外,中国证券报记者还走访了多个房本不“满五唯一”的次新楼盘,这些楼盘由于不满足“满五唯一”的条件,贷款购房客户需要缴纳较高的税费,因此对应的客户群体大多是全款客户。这些楼盘近期降价更为严重。
新房分流明显
针对郊区次新房价格出现疲软的原因,中国证券报记者在调研中了解到,这一方面和刚需客户需求前期集中释放有关,另一方面和准现房加速出清有关。
从机构监测数据来看,北京地区9月二手房成交整体处于高位,价格也出现了小幅攀升,透支了部分四季度的需求。中原地产数据显示,9月北京二手房住宅成交量高达17259套,环比上涨7.5%,同比大涨40%。诸葛找房数据显示,9月,北京二手房成交均价为57132元/平方米,环比上涨0.4%。
准现房加速出清方面,中国证券报记者观察到,北京地区2018年陆续入市的次新房项目,很多在前期并未实现售罄。随着时间推移,很多楼盘已处于“准现房”状态。
“周围很多新房楼盘都是2020年底就能交房。如果买二手房,现在签约也没法保证2020年年底能交房,因为会牵扯到业主腾房等问题。而目前很多限竞房项目却可以做到年底交房。”北京某楼盘销售人员说。
中原地产统计显示,截至今年9月,北京限竞房成交量已超过2019年,成交量较去年有明显提升。
从北京地区新房成交结构来看,机构监测数据显示,今年北京黄金周期间,城六区和近郊区域成交量占比同比分别增加10个百分点。成交区域方面,大兴区成交面积最高,占整体成交量的18%。新房成交攀升,成为次新房分流的一大因素。
后续价格有支撑
业内人士指出,受疫情因素影响,二手房交易季节性规律被打破,重点城市二手房市场交易活跃程度在5月达到高位水平,随后自8月起,房源流动性指数呈现连续2个月的下降趋势,这主要和前期累积需求已逐渐释放有关。目前,二手房市场开始自然回落。从当期看,“银十”二手房市场总体并不热,北京地区二手房成交以核心区域的大户型为主,刚需盘透支比较严重。
从机构监测数据看,国庆节第一周二手房市场成交相比9月继续降温,黄金周期间重点18城二手房日均交易量比9月下降18.6%,18城中13个城市成交均价比9月下跌。
对于北京地区房价后市走向,中原地产首席分析师张大伟表示,目前北京限竞房土地供应减少,不限价地块增多,房价的走向预期也会升高。对于刚需来说,今年的选择还是比较多的,但是限竞房通过消化越来越少了,今后可选择的种类也就没这么多了。从全国整体看,在房住不炒的背景下,房价涨幅预计会维持在温和的程度。
