原标题:用户流失 中国联通(5.880, -0.01, -0.17%)迎考“后价格战”时代

  继营收持续下滑后,中国联通又陷入到了用户规模缩水的窘境中。近日,中国联通发布公告披露,公司移动用户数、固网宽带用户数和固网电话用户数在今年11月分别净减少85.6万户、10万户和12万户,其中移动用户数已经连续两个月出现净减少。业内人士表示,在“价格战”遭到遏制的存量市场竞争时代,中国联通的用户持续流失,反映出其已经丧失了曾长期依仗的价格优势。要想在5G时代重拾增长态势,中国联通必须继续打好“混改牌”和“合作牌”。

  两类用户净减少

  根据中国联通公告中披露的数据,今年11月,中国联通移动用户数当月净减少85.6万户,固网宽带用户数当月净减少10万户,本地电话用户数当月净减少12万户,移动业务用户数和固网业务用户数双双呈现下滑态势。

  根据工信部的数据,中国联通11月净减少的用户部分是通过携号转网服务流向了中国移动和中国电信。11月10日-26日,在全国范围内,中国移动携入用户3.64万户,携出用户3.01万户,净携入达6249户;中国电信携入用户2.57万户,携出用户1.95万户,净携入6178户;中国联通携入用户1.65万户,携出用户2.89万户,净携入-1.24万户。

  从行业排名来看,中国联通的用户总数也依然低于另外两家。截至今年11月,在移动用户数上,中国移动为9.46亿户,中国电信为3.34亿户,中国联通为3.21亿户;在宽带用户数上,中国移动为1.87亿户,中国电信为1.8亿户,中国联通为8445.3万户。

  在独立电信分析师付亮看来,基于政策变化的影响,三大运营商套餐数量减少、资费趋同,新用户补贴减少,对新用户的吸引力都减弱了,这对中国联通影响很大。而中国移动、中国电信通过近几年的积极补课,在固网移动融合及政企客户服务方面都逐渐建立或加强了优势。12月携号转网全面铺开后,中国联通迎来更大的压力。

  针对中国联通在12月的用户携转情况,北京商报记者采访了中国联通相关负责人,但截至发稿,未获得对方回复。

  丧失价格优势

  尽管中国联通并未在公告中正面解释11月用户数减少的原因,但表示“期内面对提速降费、市场饱和、激烈市场竞争以及4G流量红利逐步消退,本公司坚持差异化和互联网化运营,严控用户发展成本,强化融合经营,努力避免简单价格战”。

  “正是因为价格战遭到遏制,才让中国联通丧失了多年以来的价格优势。而优势丧失的同时,中国联通忽视网络建设与宽带发展所带来的负面影响却在日益凸显。”经济学家宋清辉表示。

  在国内三大通信运营商中,中国联通是最早启动混改进程的一家。2016年以来,中国联通陆续引入包括腾讯、百度、京东、阿里巴巴等在内的多家战略投资者。与此同时,中国联通推出了上百款低价互联网卡套餐。据统计,仅与腾讯合作打造的腾讯王卡一款产品,便为中国联通吸引了超过1亿用户。

  然而,随着电信市场趋于饱和,中国联通收入增长陷入瓶颈。今年前三季度,中国联通营业收入2171.2亿元,同比下降1.18%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润39.68亿元,同比下降11.09%。在此背景下,中国联通不得不放弃“以价换量”的竞争模式。

  事实上,三大运营商均放弃了“以价换量”模式,但出现用户流失的却只有中国联通。数据显示,中国移动11月移动用户数净增加295.5万户,有线宽带用户数净增加69.4万户;中国电信11月移动用户数净增加186万户,有线宽带用户数净增加50万户。

  “之所以会出现上述情况,是因为随着三大运营商资费差距日渐缩小,网络质量成为影响用户选择的关键因素。”业内人士表示,中国移动用户多,网络建设得也最好;中国电信的用户相对少,网速也较好;相比之下,中国联通的网络覆盖范围和网速都不占优势。

  打好“两张牌”

  “为了扭转用户和业绩双下滑的局面,‘混改’是中国联通必须继续打好的一张牌。”宋清辉表示,在4G时代,混改帮助中国联通实现了高速发展。进入竞争更激烈的5G时代,尽管中国联通在集团层面的混改早已实现,但省级公司的混改潜力还远未释放完毕。

  今年11月,继云南联通落地混改后,中国联通再次发布公告称,为深化国有企业改革的指导精神,积极探索子企业的体制机制改革,激发组织和员工活力,广西联通将启动对下属柳州等7个州市分公司社会化运营合作方的公开招募工作。

  目前,中国联通尚未对广西联通此次公开招募的合作方的领域、体量进行限定。不过,此前云南联通混改引入的3家合作方——亨通光电(16.210,0.17, 1.06%)、亚锦科技、中电兴发(7.510, -0.01, -0.13%),均处于通信产业链,且均为民营上市公司。

  据了解,云南联通采用“全域委托承包运营”的方式,将主体公司与运营公司双方职能分离。四方以不同持股比例共同成立新公司,并由3家共同运营,其中中国联通只持股10%。同时,原公司有将近4000名干部职工离开国营体制,被划转到新公司中。

  在混改成效方面,中国联通曾披露,云南联通混改至今已利用数十亿元社会化资本进行网络投资,将改革区域4G人口覆盖率提升至2016年的2倍,大大提升了用户的体验感知。针对超闲基站,云南联通开展了专项的网业协同专项工作,通过为用户提供优惠和优化网络等方式提高网络的利用效率。

  事实上,除了持续推动内部的混改进程,中国联通也在积极寻找外部的合作伙伴。今年9月,中国联通发布公告称,将与中国电信进行5G网络共建共享合作,双方计划在全国范围内合作共建一张5G接入网络,双方划定区域,分区建设,各自负责在划定区域内的5G网络建设相关工作。

  12月26日,中国信息通信研究院副院长王志勤表示,截至12月中旬,中国联通和中国电信累计开通共享基站超过2.7万站。

 

  在宋清辉看来,除了混改,中国联通还应继续大力深化与中国电信的5G合作,双方合作成功与否,将直接影响中国联通在5G时代的网络质量,一定程度上也决定着中国联通在这一方面的竞争力高低。

(原标题:冬天泡脚丹田温灼 若加中药请勿自作主张)

 

“春天泡脚,升阳固脱;夏天泡脚,祛湿除暑;秋天泡脚,润肺濡肠;冬天泡脚,丹田温灼。”北京中医医院顺义医院针灸科主任医师王世广介绍,泡脚养生四季皆宜,可以加速血液循环,输送血液至足部末梢,刺激穴位促进新陈代谢,减少高血压、心脏病及中风等高危险疾病的发生。泡脚虽然好处颇多,但也有很多讲究,并非人人适合。

Q:是不是时间越长越好?

A:一般来讲,以睡前泡脚为宜,15到30分钟即可。在泡脚过程中,人体血液循环加快,心率也比平时快,时间太长容易增加心脏负担。饭后30分钟内不宜泡脚,饭后立即泡脚会让血液涌往下肢,造成肠胃供血不足,影响消化。泡脚的水温以38℃-43℃为宜,不要超过45℃。

Q:中药泡脚是否有必要?

A:“中药洗脚,胜吃补药。”不同药物起到的作用也不一样,比如,花椒水泡脚有驱寒、消食的功效;艾叶泡脚可促进血液循环、温经通络;生姜泡脚可以辅助治疗宫寒,改善痛经症状……选择中药泡脚最好咨询医生,根据自身情况对症用药,只有选择准确的药物才能达到良好效果。

Q:心脑血管患者能泡吗?

A:有严重心脏病、脑血管病、老年人、血压较低的人泡脚后可能会出现下肢血管扩张,血液都流向足部,导致心、脑缺血而引起不适;糖尿病患者可能存在足部神经病变,对温度的感知不灵敏,血管病变导致皮肤血管不能正常扩张,泡脚时热量可能会在脚部聚集无法转移而引发烫伤。

Q:儿童能不能经常泡脚?

A:儿童也不宜泡脚,因为他们的足弓尚未发布成型,经常用热水给儿童洗脚或者泡脚,很容易把脚底的韧带烫松弛,形成平足。此外,下肢血管闭塞患者泡脚后可能会出现下肢疼痛;下肢静脉曲张患者泡脚容易影响静脉回流,加重静脉曲张病情;局部皮肤有破溃者泡脚容易引发感染。

新京报记者 刘旭

  冬天一到,咱们家家户户的餐桌上都少不了大白菜,尤其对于北方的朋友来说更是必不可少。

  别看大白菜便宜又常见,却备受营养专家的赞誉。尽管现在物质丰富了,冬天能选择的食材有很多,但大白菜仍然是重要的养生时蔬,堪称“菜中之王”。

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  百菜不如它

  俗话说“百菜不如白菜”,这可不是吹的,大白菜确实有很好的保健功效。

  1

  富含抑癌因子

  大白菜里富含一种叫做吲哚-3-甲醇的物质,能促进人体产生一种酶,这种酶可抑制癌细胞的生长和扩散,尤其对女性高发的乳腺癌有一定抑制作用。

  大白菜还富含钼元素,这种元素同样能阻断亚硝胺等致癌物质在人体内的生成,有一定辅助预防癌症的价值。

  点击视频查看专家详解△

  2

  润肠通便

  大白菜富含膳食纤维,能起到促进消化、润肠通便的作用,可以帮助我们保护肠道菌群平衡。

  3

  补充维生素C

  大白菜里的维生素C含量是苹果和梨的10倍!就连号称最富含维生素C的柑橘类水果,也就和大白菜含量相当。

  4

  美容减脂

  大白菜含水量很高,脂肪含量非常低,它丰富的果胶还能吸附体内的胆固醇,减少肠道对胆固醇的吸收,是减肥人士的理想蔬菜。

  2

  大白菜这样吃

  给肉都不换

  大白菜怎么吃更健康呢?专家建议,最好用蒸煮的方法来烹饪大白菜,这样营养损失最少。

  这里就为大家推荐2个大白菜的菜谱,一蒸一煮,配上专家推荐的其他健康食材,冬天吃养生又美味。

  1

  花好月圆

  点击 视频 查看详细做法△

  【花好月圆】

  【做法】

  大白菜洗净,留叶焯水备用;

  碗中加入猪肉馅、茭白碎,加入生抽、白胡椒粉、食盐、白糖、淀粉、料酒、食用油搅拌均匀备用;

  白菜沥干水分,铺平,撒上淀粉,再铺上肉馅包裹起来,切成两半,菜叶做成花瓣形状,立着摆放盘内;

  鸡蛋打散,加入等量的焯白菜的水搅拌均匀,撒上彩椒碎,倒入白菜中;

  将菜品放于蒸锅内大火烧开,转中小火煮8~9分钟出锅即可。

  2

  白菜炖豆腐

  点击视频查看详细做法△

  【 白菜炖豆腐 】

  【做法】

  早上准备一碗烧开的热水,放入昆布和木鱼花,晚上将两样食材拿出来,浓鲜汤汁就做好了;

  家里没有这两种食材,木鱼花可以用咸鱼、干贝代替,昆布可以用海带代替 ;

  大白菜直接用手撕成大块, 豆腐切成丁后,用热盐水烫一下;

  起锅倒入事先泡好的汤汁,放入两三粒海米增鲜,少许蒜段、姜片烧至开锅;

  下入焯过盐水的豆腐、撕好的白菜焖煮5~7分钟;

  泡开的昆布切成丝,放入锅中稍加煮制即可出锅。

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  白菜帮千万别浪费

  很多人都觉得白菜帮难熟口感差,但如果扔掉的话,就太浪费里面的粗纤维了。除了做成醋溜白菜帮外,白菜帮还有其他妙用。

  1

  白菜帮:润肠治冻疮

  白菜帮洗净后榨成汁,调入适量蜂蜜,有清热、润肠、通便的作用,每次喝30毫升即可。

  如果手上长了冻疮,可以把白菜帮切碎后加水煮成浓汤,每天把手放进去泡一泡,能缓解冻疮,促进痊愈。

  2

  白菜这样储存,不干不坏

  虽然现在物质条件好了,但很多家庭也还是习惯冬天储存几颗大白菜,不过要用正确的储存方法,才不会让白菜变干或者变坏。

  大厨窍门:新买来的白菜去掉烂叶,但一定要保留外面的帮;

  把白菜横着排放在阴凉处,根部冲墙,叶子冲外;

  每周翻动一次即可。

  如果家庭成员少,每次只买一两颗,建议把白菜用保鲜膜缠一圈,两头留出来,不要整颗密封,放入冰箱里保存。

  如果是买来直接吃的大白菜,尽量选择叶子紧实的。如果打算存储,不能选太过紧实的,而是有一点点松散的,这样的大白菜更耐存放。

  大白菜便宜又营养,实在是冬季非常实惠的滋补食材!好东西不要私藏,转发给身边的亲朋好友都看看吧!~

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  冬季别忽略了这种菜! 不仅便宜,蛋白质不输牛羊肉,还能增强抵抗力~

  豆浆和它一起煮,早餐喝一点,肾不虚了、白发少了、人更健康!

 

  每天饭后一套“长寿操”,激活元气通肝肾,躺着就能养五脏!

  (原标题:国货新品牌借力电商崛起)

  先用性价比传递信任,品牌打造的方式实现路径跟原来砸广告不一样,实现路径是用你销售出去的每一件商品来为你品牌代言。

  兰溪经济开发区秋菱路92号,这是浙江瑞丽科技有限公司(下称“瑞丽科技”)所在地,一家普通的中国美妆生产企业。

  从油脂的溶解,到灌装,然后灌装到模具中成型、冷却然后到脱模,一支口红就这样在这里诞生了。不只是口红,该工厂还能生产美甲、唇部、脸部、眼部全系列彩妆产品,年产能1亿支。过去,产品90%出口美国WALMART、CVS、WALLGREEN主要连锁市场,如今,这样的情况正发生改变。

  “公司已着手投入更多的研发、资金、产能到工厂店业务,希望在工厂店运营团队支持下,加快业务发展,补缺外贸业务减量,降低经营风险,实现外贸内销平衡,实现企业从单一传统代工型向自有品牌,多渠道成功转型。”瑞丽科技负责人刘春荣在接受第一财经记者采访时表示,从2018年3月份开始不断在试从2B转2C。

  利用C端数据,反向供应链直接对接企业生产,实践C2M(顾客对工厂)模式——不只是天天特卖工厂店,拼多多、网易严选等新兴的电商平台也在发力,一场新的“品牌”势能正在酝酿。

  争抢制造产能

  过去多年,瑞丽科技一直以外贸为主,在当前外部环境不稳定的背景下,公司着手切入国内市场,在线下门槛过高的情况下,公司将目光伸向电商。

  2018年3月,公司启动了国内电商市场开发,由于没有电商和国内市场经验,产品和渠道定位不准确,消费需求把握不透,开发的产品外贸属性太强,不适合国内销路,到2019年5月也没有摸索到确定方向,销售一直没起色,用强推广引进的一些零星的销量,因为产品风格、包装、物流要求对国内市场环境适应差,产品给客户的体验不好,自认欧美标准高品质的产品评价却不怎么好。一年多来投入巨大,亏损严重。

  找了两次电商代运营,钱花完,过了一个月也没什么效果。今年6月,经熟人介绍,刘春荣了解到天天特卖工厂店零售渠道,认识工厂店运营团队,7月初选了三个品,第一次根据零售端的要求进行生产、制作详情、上新试销。上新7天超过日销1000单,7月底达到日销2000单,8月底跟据试销情况做了适当调整,上新了三款唇部产品,9月销售超过12万单,日均4000单,10月前10天日均达到5000单。

  “工厂店运营团队解决了我们没有电商经验、没有电商人才的痛点,避开公司最弱的电商营销策划运营环节,更加聚焦产品和服务本质,为消费者提供最优性价比的购买体验。”刘春荣表示。

  在享受销量增长的同时,瑞丽科技的供应链也发生着改变。

  以前外贸订单的周期是6个月,累积下来一个单品要做30万~40万;现在电商订单的周期要按周来进行评估,总订单预测一个月可以卖12万,按照8个颜色来划分,平均每个产品做1.5万,数据定下来以后,每个星期会根据销售量做调整,因为每个颜色受欢迎程度不一,可以根据不同颜色产品的销售程度来调整生产产能。

  刘春荣认为,现阶段自身最薄弱的地方在于对消费者需求的把握。外贸企业选品能力比较弱,对客户满意度的调查没有什么经验,以前调查经验基本就是进口商说好就是好。而今在电商模式下,阿里每天会跟瑞丽科技分享销售量、用户反馈等数据。

  截至目前,瑞丽科技3个月的时间已经根据电商后台用户的评论对产品进行三次调整。“以前的工作节奏是按部就班的,现在消费者盯着你,平台盯着你的时候就松懈不了。”刘春荣透露,整个团队已经慢慢适应这种新的直接面向消费者的生意。

  像瑞丽科技这样的工厂不在少数,他们大多拥有制造产能,但品牌知名度不高,国内销路不畅,然而,这样的现状正在发生改变。不只是阿里,拼多多也盯上了这片疆域。

  2018年12月,拼多多启动“新品牌计划”,计划扶持1000家覆盖各行业的优质制造企业。“新品牌计划”合作的企业大概具有以下特征:为国内外知名品牌代工,在国际供应链中扮演重要角色,但自身的营销通路和经验严重不足,转型升级困难,自主品牌的价格优势很难转化为规模优势。

  截至今年9月底,“新品牌计划”正式成员已达85家,超过800家包括知名品牌在内的企业参与了C2M(customertomanufacture)定制化生产。此外“新品牌计划”还出现两个重要变化,拼多多副总裁井然表示:“第一是从扶持单个企业,升级为激活产业带集群;第二是从定向培育,升级为开放式平台。”

  构筑品牌的新路径

  与天猫、京东、唯品会等以品类、品牌为单位进行运营不同,以拼多多、天天特卖工厂店为代表的电商平台运营的颗粒度更为细化,去品类、去品牌,直接以货为单位进行运营,有货就直接拿上来卖,开店难度大幅下降。

  事实上,不管运营颗粒度是品类、品牌,还是货,其本质还是要解决信任问题。“(天天特卖工厂店)对于消费者形成的感知肯定不是店铺感知,而是一种品牌信任,最终一定是心智信任。在承载方式上,用一个店承载还是用一个类似于聚划算这样品牌来承载,承载背后未来会有越来越多工厂自己品牌被消费者信任。”阿里巴巴中国内贸事业部(CBU)内贸供应链总经理袁炜告诉第一财经记者,由于中国很多产业的产能已经开始过剩,进入天天特卖工厂店的数量相比现在的淘宝和天猫来讲一定是有限的,在数量上会比天猫更克制。

  目前,在1688平台上的彩妆生产制造商数量为百万量级。彩妆领域里面一定会有多家逐渐在这里面发展起来,除了彩妆,洗护、美妆工具、休闲零食等不同细分品类都会有更多新龙头企业有希望孵化出来。

  袁炜认为:“(新龙头企业的数量)取决于细分品类每一家工厂的纵深和广度,由企业在新的体系里面发展的形势而定,最终我们希望他会有足够的品类覆盖的宽度,在克制数量的情况下,有一个新的产业升级的过程,实现更多优势产能代替劣势产能。”

  此外,品牌建设也是中国制造企业所关注的,他们大多先注册商标,然后拿出巨额营销费用去电视台、电梯间等铺广告,建立消费者对于自身品牌的认知,然后来带动货物的销量,投入产出比甚微。

  “品牌给到消费者的第一是信任,信任这件事情背后怎么构建的呢?先用性价比传递信任,品牌打造的方式实现路径跟原来砸广告不一样,实现路径是用你销售出去的每一件商品来为你品牌代言。”袁炜举例称,一款杯子过去十年你一直买这家公司生产的,每次用都觉得很好,下次购买的时候直接就想到这家,而不是他们家的杯子卖5.9元,还是4.9元。

  这样的实现路径与听歌有点类似。之前更多的是先把歌星炒火了,再去听他的歌;袁炜走的是另外一种方式,先把这个歌炒火了,让大家都喜欢歌手的歌,然后慢慢了解歌手是谁,再去听歌手是不是又发了新歌。

 

  “很多消费者不断使用你的产品、不断购买你的东西,我认为这种有生命力的东西就是品牌。”刘春荣表示,比如一批有美妆需求的人群一直在用公司的东西,重复的购买就会建立起产品信任,足够多的消费者、足够多的购买次数,就会建立起消费者对产品背后的产品品质的认可。

  原标题:重回北京 滴滴顺风车试运营扩至10城

  滴滴顺风车试运营继续“扩围”。从12月23日上午9时起,滴滴顺风车在北京、武汉、佛山、南昌、长沙等5个城市上线试运营。这是滴滴顺风车第二批上线试运营城市。在此之前,滴滴顺风车已在太原、常州、哈尔滨等城市率先试运营。

  在北京上线首日,不少用户体验了整改后的滴滴顺风车。有用户反映,首次使用流程有些繁琐,乘客发出订单后司机应答率不高。事实上,在前期试运营期间,也有用户和司机反映了不少问题,比如“如何撤回邀请”“顺路程度不准”“误点到达目的地”“行程前沟通不畅”等,滴滴方面表示,目前正在优化调整。

  即将进入春运阶段,顺风车行业将迎来“好行情”,不过如今的顺风车市场竞争态势日渐激烈。滴滴顺风车回归后,将与嘀嗒顺风车、高德顺风车、哈啰顺风车、曹操顺风车,以及一些区域性顺风车玩家“同台表演”。

  北京首日体验:流程与应答率待提高

  “虽然设置挺繁琐的,但能使用也挺好的。”作为顺风车老用户,杨先生对于滴滴顺风车的上线表示欢迎。12月23日上午9点多,他发布了10点多从加州小镇到荣华国际的行程,十多分钟后,订单成功被接收。

  杨先生的这单行程费用为39元,相同行程的快车费用为60-80元。“之前我经常使用顺风车,挺划算的,大概能节省30%-40%的通勤成本。”杨先生介绍。

  同日上午9点10分左右,赵先生发布了“安立路地铁站-软件园”的行程,发布后,平台显示有四个顺路的车主,顺路度在50%到90%之间。

  “我邀请顺路度90%的车主接单。不到十分钟,这个车主就给我发了接单邀请。我确认后,双方才能匹配成功。”赵先生对于首日体验感觉不错。

  不过,当天并不是所有人都和这两位乘客一样顺利完成行程。程丽(化名)当天第一次使用滴滴顺风车打车时感觉流程有些繁琐。上午10点,她发布了从望京的中轻大厦到朝阳大悦城(6.900, -0.04, -0.58%)的行程。订单显示,该段行程总费用28.9元。

  行程发布后,平台显示需要等待10到15分钟,页面上有22个顺路的车主。这些车主下面有“有礼貌”“神准时”等标签,也有些车主被贴上“迟到,开车时玩手机。”等标签。程丽主动联系了一位90%顺路的车主希望能接单,过了5分钟没有回应,她又加了5元感谢费,等了20分钟后依旧没有回应。不久,平台显示行程已经超时,需要重新发布。

  程丽的情况并不少见,当天多位用户告诉记者,发布行程后无人接单。杨先生认为,“滴滴顺风车北京试运营,很多车主还不太了解。时间久了,车主就多了。”

  记者采访了当天接到单的两位车主,他们对滴滴顺风车重新上线表示期待。

  车主刘先生当天早上接到滴滴的短信,被告知9点后顺风车服务上线,并邀请他立刻体验。此前他通过滴滴接过1000多次的顺风车订单,在滴滴顺风车整改的这段时间,他通过天天用车和51用车等平台跑顺风车。得知滴滴顺风车重新上线后,他马上就去申请了。

  刘先生表示,现在车主申请的流程比以前多了一份安全知识的考核题,考核通过后,他发布了行程,五六分钟后就接到了第一位乘客。刘先生表示,现在平台对乘客的安全保护程度高了,但是需要全程录音,车主和乘客的隐私容易受到侵犯。此外,现在车主不能及时与乘客电话联系,只能通过平台留言,接单很不方便。

  相比之下,车主李先生的接单速度更快,他发布从通州到亦庄的行程后不到一分钟,就遇到顺路的乘客了。李先生告诉记者,现在接单是双向选择,可以互相发送邀请,行程也更方便。

  5城先期试运营后,正优化部分功能

  11月20日,滴滴顺风车最先在哈尔滨、太原、常州3个城市试运营。11月29日沈阳、南通也加入试运营的行列。12月23日,北京等5个城市试运营。

  新京报记者注意到,滴滴顺风车重新上线以来,司乘反映比较集中的问题包括“如何撤回邀请”“顺路程度不准”“误点到达目的地”“行程前沟通不畅”等。

  对此,滴滴出行总裁柳青曾在微博表达歉意:“内部的产品同学曾无奈自嘲在做了一款最难用的顺风车产品”。滴滴方面表示,正在进行优化调整。

  滴滴顺风车方面介绍,“邀请撤回”功能已在太原调试上线,预计会在各试运营城市逐步推出。同时,也会对“邀请撤回”的使用次数做出限制,以避免随意撤回造成乘客的困扰。针对“顺路程度不准确”,滴滴顺风车方面表示,顺路程度计算模型正在优化迭代,新的计算模型已开始进行线上小流量实验,实验结果达到预期后将全量上线。

  上述北京车主反映的不能与乘客电话联系的问题,此前试运营期间也有不少用户反馈。滴滴方面称,主要是从隐私保护和行程安全角度考虑的。若在行程确定前开放电话和自由发消息的权限,可能会存在骚扰、或者要求私下交易的风险,导致安全隐患。后续将上线部分邀请后沟通的功能。

  杨先生认为,“滴滴采取的安全措施,包括身份验证、面部识别、全程录音等,会对那些心怀不轨的人产生震慑作用,让他们感觉违法成本很高。”

  “我们做整改还是想把安全做实,安全有很多的流程是为保障大家安全,在体验上有些折损的,我们也会持续迭代优化体验。”此前,滴滴顺风车总经理张瑞向新京报记者表示。

  顺风车市场“回暖”,玩家暗自发力

  顺风车作为共享经济的代表,环保节能、减缓交通压力。2016年交通部曾表示,“私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染,城市人民政府应鼓励并规范其发展,制定相应规定,明确合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台等三方的权利和义务。”

  此前,顺风车市场以滴滴和嘀嗒为主。在滴滴两起顺风车安全事件之后,行业一度沉寂引发讨论,随后滴滴顺风车、高德顺风车宣布下线,嘀嗒顺风车也暂停午夜场。

  今年以来,顺风车市场开始“回暖”。哈啰顺风车全国上线;嘀嗒、哈啰与钉钉合作职场顺风车测试;11月20日,滴滴顺风车重启当天,曹操顺风车在全国上线试运营。目前,顺风车市场除了滴滴、嘀嗒、高德、哈啰、曹操等全国性玩家外,还有一些区域性玩家,比如拼客顺风车、阿尔法顺风车、一喂顺风车等。

  滴滴在这个时间点决定上线顺风车业务,在外界看来,既是对行业新玩家的反击,也是对2020春节顺风车市场的谋划。但张瑞却否定了这个说法,“对于规模、体量甚至竞争,现在确实没有考虑这事情。我们的首要目标,一定是安全。”

  “顺风车行业回暖,越来越多的玩家加入,虽然有竞争,但有了此前的发展经验。这个行业会发展更快更好。”互联网分析师季城认为,每年春运期间都是顺风车的需求高峰,今年顺风车市场竞争会更加激烈。

  新京报记者注意到,今年以来,关于顺风车的讨论也越来越多。中国交通运输协会已正式立项《私人小客车合乘信息服务平台安全技术规范》团体标准。此外,12月22日,首届中国顺风车法律论坛举行,发起成立了顺风车法律及标准化工作委员会,也将推进顺风车事业法治和技术标准体系的建设。

 

  新京报记者 陈维城 实习生 赵方园