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分类：企业要闻

发布于 2018年4月19日

　　近日星巴克宣布，下个月的 29 日，星巴克在美国 8000 多家门店将停业半天，为的是对 17.5 万名员工进行反种族主义教育。

　　为什么突然要搞这种培训?这事还得从今日网上疯传的一段视频说起。

　　4月12日，两名非裔美国男子走进费城一家星巴克想借用店内的厕所。但是由于没有进行任何消费，店员拒绝了他们的要求。由于两人拒绝离开，于是星巴克拨打了报警电话称其“非法入侵”，警察赶到后将二人用手铐逮捕。最终，因星巴克撤销起诉且警方没有犯罪证据，14日凌晨2名男子终于获释。

　　连日来，该事件引发美国民众的抗议，有人将整个过程拍了下来并上传到网上，视频很快便获得了高达数百万次的点击量，事件引发美国民众的抗议，很多人呼吁抵制星巴克。社交网站“推特”上还掀起了“抵制星巴克”的运动。

　　最新的消息是，周六下午，星巴克在Twitter上发布声明道歉。当天晚些时候，星巴克CEO凯文·约翰逊发布了一份声明，称这种情况是“应受谴责的结果”，还表示希望亲自与两位被逮捕者会面，当面道歉。

　　约翰逊在声明中表示：

　　“我和我领导团队在费城待了几天，我们倾听了社区的意见，了解我们做错了什么，以及该采取哪些步骤来解决问题。虽然这不仅限于星巴克，但我们致力于成为解决方案的一部分。”

　　星巴克数次转型的主导者、执行董事哈罗德·舒尔茨也在声明中称：“我们将从错误中吸取教训，确保我们为每一位顾客都创造安全、友好的环境。”

　　遗憾的是，4月17日，同样的事情在加州的一家星巴克再次上演。

　　一则上传到 YouTube 的视频显示，星巴克店员拒绝向拍摄视频的黑人提供洗手间的开锁密码，而与他同行的白人却成功在没消费的情况下获得店员的密码。“是因为我的肤色吗?是因为我的肤色吗?我不能用洗手间，但是Weston(同行的白人)可以?”视频里，黑人博主质问道。

　　在这些后续事件影响下，网上抵制星巴克的热度虽然没有15日爆发时那么高，但时有反弹，看上去一时半会儿不会消失。显然，道歉并不足以打消人们的质疑，星巴克最终决定以关店培训的行动来表示诚意。

　　这次培训的代价可不小，此举涉及到 8000 家门店、17.5 万名雇员。根据星巴克去年在美国的9412家门店共录得营收140亿美元营收来计算，本次关闭损失的销售额将高达 1670 万美元(约合人民币1亿元)。

　　为厕所买单

　　实际上在美国，相当一部分快餐厅、咖啡店的洗手间只对顾客开放，很多都装了密码锁。顾客需要拿到6位开锁密码才能用。

　　2014年10月，就曾有有外媒报道，美国亚利桑那州凤凰城一间星巴克日前拒绝一名8个月的孕妇使用洗手间，虽然该孕妇的丈夫之后希望买些东西换取密码，但仍被拒绝。该事件引发爭议，星巴克随后道歉。

　　但必需思考的是，商家店铺的卫生间本身究竟是否具备“公共卫生间”的性质?

　　店主当然可以拒绝没有消费的客人使用他们的洗手间，只是在一般情况下，大部分商家都不会这么做。不过在美国，一些地方的确因为“不消费、不能使用商家厕所”的事情闹了很多笑话。

　　《赫芬邮报》2013年报道称，田纳西州一名女性在一家餐厅使用他们的厕所后，因为没有消费竟然被餐厅追债。该餐厅在得知这名女性的车牌号后，通过地方政府查到了她的电子邮箱地址，之后把5美元的账单发给她，要这名女性为自己的行为“埋单”。

　　也因此，美国不同地区对此有着不同的法律规定。

　　比如芝加哥，所有商家就必须允许人们免费使用厕所，无论他们是否消费。

　　伊利诺伊州2005年还通过了《厕所准入法》，规定患有肠道疾病等需要立即使用厕所的消费者，可以凭医生开的证明使用所有商家的厕所。

　　不过在这一次的星巴克费城事件中，正如新闻报道所说的：“种族歧视无处不在”。

　　一个细节是，以“擅闯”为由被捕的两名非洲裔美国黑人，看起来也不像流浪汉也并无任何暴力举动，只是因为没点咖啡想用洗手间，而在店员要求消费后，两人也没有与店员继续争执，而是坐在店里一边玩手机一边等朋友——当地的一名犹太商人。

　　事件发生之后，名为Melissa Depino的目击者在自己的推特上写道：“我们这些在场的白人疑惑的是，为什么这样的事从来没有发生在我们身上。”

　　目前，这条推文现在已经获得 22.9 万个赞，被转发 18 万次。这也从侧面印证了美国种族民权运动人士的观点，不管社会地位、教育程度如何，肤色依然影响着一个人所受到的对待。

　　“改革精英者”

　　星巴克采取的补救措施，也是为了展现出他们对种族歧视的零容忍的态度，上一次员工集体暂停营业，还是十年之前。星巴克前CEO舒尔茨曾在一本回忆录中称，“闭店不仅仅是一种培训，更是提醒员工为客户提供爱、关怀和承诺。”

　　长期以来，星巴克一只以激进的姿态参与到公共事务之中，在不少美国人心中留下了“改革精英者”的印象。在前任 CEO 霍华德·舒尔茨的带领下，星巴克也做了不少有益于社会发展的举动。

　　2014 年，星巴克通过星巴克基金会向退伍军人捐赠了3000万美元，舒尔茨也和前《华盛顿邮报》 驻伊拉克记者RajivChandrasekaran合著了一本描写退伍老兵的书For Love of Country;

　　舒尔茨还曾发起名为“Indivisible”(不可分割)运动，推出了一款售价 15 美元的同名咖啡，并承诺将其中的5美元捐给他在 2001 年创立的“为美国创造就业”基金;

　　2015年，星巴克联络了数家美国公司，向16—24岁的少数族裔年轻人提供 10 万个就业机会。舒尔茨承诺，星巴克将雇佣 1 万名既没有上学也没有工作的年轻人，并且在密苏里州弗格森等地的贫困社区开店;

　　2017年，在特朗普签下“穆斯林禁令”后，星巴克立即公开表示反对，并宣布在5年内聘用1万名难民;

　　就在上个月，星巴克还宣布已经为所有美国员工实现了100%的性别和种族薪酬平等，并承诺为其海外业务做同样的事。星巴克公布的数据显示，少数族裔占其在美国员工总数的40% 以上。

　　每次星巴克都以自身秉持的价值观怒怼回去，既引发了消费者的讨论，引起社交媒体的传播，同时又树立了鲜明的形象。此次在费城星巴克发生的事件，与星巴克想要塑造的形象完全相悖，有损于其品牌。

　　在星巴克CEO凯文·约翰逊发表声明“认错”后也表示，闭店培训只是第一步，后续还会有更多措施。

　　网络抵制愈发频繁

　　但是过去两年里，美国人发起的网络抵制运动变得频繁起来。

　　2016年10月，因为特朗普针对女性的不适言论，抵制者号召人们不要购买特朗普相关的任何产品，在三周的时间里，#GrabYourWallet标签下就已经有将近 1.2亿的转发和赞;

　　2017年4月，美联航一个航班在乘客登机后面临超载4人，而被选中要求下机的乘客中有一名69岁亚裔男性表示拒绝，随后被机场警务人员强行拖下飞机导致受伤，因有关航空公司霸道条款、涉嫌种族歧视等话题，人们在Twitter上随即发起了“抵制美联航”活动;

　　2017年10月，就在知名女星艾什莉·贾德讲述自己被哈维·韦恩斯坦性骚扰的故事之后，一个接着一个的女性纷纷跳出来，在网络上讲述自己遭遇性骚扰的故事，集结成一场声势浩大的运动，名为#MeToo。

　　而该事件至今还在发酵，所衍伸出的反性骚扰运动席卷全球，法国、日本、韩国的受害者也都加入了这一运动。

　　但是抵制运动并非都有道理。

　　比如84 岁的老佛爷KarlLagerfeld对#Metoo的态度引发了社交网络舆论不满。“我很反感#Metoo。让我感到最震惊的是，那些没有名气的模特花了20年才记起来发生什么事情，更别提这些指控连控方证人都没有。”被问及对反性侵运动 #Metoo 的看法，老佛爷曾如是说道，但这也引发部分网友对他参与的品牌香奈儿的抵制。

　　再比如亚马逊是一个坚持在美国所有州不卖枪的零售商，但还是在今年2月因为没有按要求在自己的视频平台封杀NRA言论而遭到抵制。

　　社交网络时代，发起和加入抵制运动都变得容易起来。加速信息传播的网络，让抗议活动蔓延到更广的范围变得容易，但这也极易放大社会冲突，让人们变得更为二元对立。

 

　　不过可以肯定的是，偶然突发性事件，中长期来看不会对星巴克的整体股市产生任何影响，不论国际上还是中国市场都是如此。

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分类：企业要闻

发布于 2018年4月17日

　　4月17日午间消息，华为分析师大会于4月17日-18日在深圳举行。华为轮值董事长徐直军在会上表示，未来十年华为将保持15%的销售收入用于研发。他还透露，华为旗下的麒麟芯片没有对外销售的计划，华为智能手机将坚持高通、联发科、麒麟多芯片运营的战略。

　　未来十年将15%收入投入研发

　　徐直军首先回顾了华为日前发布的2017年年报。2017年华为实现全球销售收入6036亿元，同比增长15.7%;净利润475亿元，同比增长28.1%。其中，运营商业务实现收入2978亿元，同比增长2.5%;企业业务实现销售收入549亿元，同比增长35.1%;消费者业务实现销售收入2372亿元，同比增长31.9%。

　　从收入结构上看，运营商业务仍旧占据华为总体收入的最大比例，而企业业务和消费者业务则实现了较大幅度的同比增长。不过徐直军表示，不会限制各块业务收入的结构占比，“我们当然希望各块业务实现最大的增长，具体的比例是自然而然的。”

　　在研发投入上，2017年华为研发费用达897亿元人民币，同比增长17.4%，近十年投入研发费用超过3940亿元。与2016年相比，华为研发投入占收入的比例明显提升，2017年的数字已经达到14.9%。徐直军表示，华为未来十年仍会保持将15%的销售收入投入到研发之中。

　　将发布AI战略和全场景AI解决方案

　　徐直军预测，2025年全球智能手机保有量将超80亿，手机上网用户达80%;拥有智能机器人的家庭占比将从1.5%上升为12%;企业数字化水平达到80%，上云比例85%，应用AI的比例将达86%。

　　因此，华为更新了自己的愿景：把数字世界带入每个人、家庭和组织，构建万物互联的智能世界。

　　对于AI技术，徐直军表示华为的思考是通过将AI引入智能终端、云和网络，从而向客户提供更有价值的解决方案。他举例称，将AI应用到手机产品，智能手机就会演变为智慧手机;应用到网络，就可成为“自动驾驶”的网络，实现网络无故障。

　　他还透露，华为将在全联接大会上发布人工智能战略和全堆栈的人工智能解决方案。

　　贸易战下聚焦服务好客户 麒麟芯片不会对外销售

　　今日，美国商务部禁止美国企业向中兴出售零部件产品的消息再次引发行业关于中美贸易战的讨论。此前，华为Mate 10通过运营商渠道进入美国市场的计划也曾受到政治因素的阻碍。

　　徐直军表示，华为在美国的定位和态度十分明确。无论发生什么事，华为还是聚焦做好自己的事情，服务好客户，才能长期生存和发展。“有些事情不是以我们的意志为转移的，放下了反而轻松。有更多的精力和时间打造更好的产品，服务好我们的客户。”

　　此外，中兴通讯此次被美国禁止购买的产品其中就涉及到芯片产品。被问到华为旗下的麒麟芯片是否有计划对外销售时，徐直军表示，不会将麒麟芯片定位为对外创造收入的业务，而是为了实现华为硬件上的差异化，没有计划将麒麟芯片对外销售。

 

　　徐直军进一步表示，华为的智能手机一直都是多芯片运营的战略，不会全部使用麒麟芯片，而是高通、联发科、麒麟都会使用，这个战略会继续坚持，这样才能保证智能手机业务的健康发展。同时三个芯片也是互相竞争的，也可提升麒麟芯片的竞争力。“如果哪天麒麟芯片落后了，我们智能手机怎么卖?”

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分类：企业要闻

发布于 2018年4月18日

　　刚刚结束的博鳌亚洲论坛上，智能翻译、刷脸安检、机器人引导等人工智能成果全方位亮相，虽然也有机器掉线出现的小插曲，但是人工智能的落地场景正在加速扩展，而且服务应用趋于细化，对业务模式进行全生命周期管理，在每个角落都凸显智能的意义和价值。

　　在数据、算法、平台、芯片等软硬环境逐渐完善后，产业规模不断扩大，市场前景多被看好，与之相伴的是用户需求的多元化，这意味着即使是细分领域市场内也不可能一家独揽完成服务，更需要上下游通力协作，开放引入多重角色的合作伙伴，互补中赋能人工智能。

　　牵头的事通常只有行业龙头才能带动，因此在互联网行业内，BAT纷纷出手建立各个领域的人工智能开放平台和应用平台，今年1月推出的我国人工智能四大平台中就包括了腾讯承接的医疗影像、百度承接的无人驾驶、科大讯飞承接的语音识别和阿里巴巴的城市大脑四大平台，从社会民生多个角度致力于人工智能融入和落地。

　　紧跟四大平台的脚步，京东也于16日公布了人工智能领域的发展方向，伴随着多位专业领域大咖的加盟，京东重磅宣布战略将以 AI 开放平台、AI 基础研究、AI 商业创新为三个主体，实现从0到1、从1到N、从N到无穷扩展。第一阶段是从垂直的电商、物流等行业扩展到金融、供应链、精准扶贫等等，第二阶段则是技术与场景结合后的不断提升和打磨，第三阶段则是从现有领域扩展到无穷多的未来行业，甚至很多行业是现在难以想象的。

　　而战略的核心——“NeuHub”，则是创造了普惠性开放平台，用数据、算法、数据链连接为各方人员提供开放服务，同时实现京东今年提出的“无界零售”理想。

　　普惠性最大体现在多元类别的工作人员都可借用平台开展研发，比如科研人员、算法工程师可不断设计新的AI能力以满足用户需求，并深耕电商、供应链、物流、金融、广告等多个领域应用。而对普通用户或营销人员，则可通过简单的几行代码就得出分析结果，正如京东集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文解释的那样，对于普通用户来说，通过在线服务，只需要两行代码就能利用京东开放的 AI 能力;而对于高手，则可以选择离线方式。

　　普惠性的开放平台让人工智能多方位融入各个场景，让线下、线上数据打通，从线下行为的“蛛丝马迹”分析用户心理和潜在需求，特别是预测未来商业趋势和前景。以往的线下行为通常只能是消费记录，但如果加入人工智能中的图像识别后，可对商品图片中的商品信息做到细致分析、全面识别，丰富商品标签种类、细化商品分类，这样以便提高推送精准度和匹配度。

　　另外，京东人工智能战略也涉及了人才培养方面，未来有可能成立研究院或和高校合作共同培养具有实际操作能力和贴近市场需求的专业人才，打通实验室到成果转化的通道。

　　结合日前公布的“1000家便利店”战略，京东践行线上线下打通的“无界零售”的决心不言而喻，线下便利店大多定位在辐射周围500米左右范围内的用户，占领一定区域内的用户后就可以树立竞争优势和壁垒，在一个区域内形成品牌效应。京东希望每周开设1000家线下便利店，而且引入多种非京东平台的商品扩充供应能力，不仅加强与其他平台的合作，也提高用户体验。

　　京东自营模式切入线下便利店，是拓展线上、线上用户下沉的一个机会，便利店模式可以让商家的物流、数据和供应链借助京东智能平台和服务平台深度分析，让更多三四线城市的消费潜力被挖掘，如果青年群体致力回乡创业，这将会是带动区域发展的机会。

　　不过，与其他平台吸纳便利店加盟的不同方式所遇到的共同问题都是物流、配送、人员管理、便利店日后运营是否自主独立等问题，都是平台需要思考的。

 

　　回归到人工智能开放平台“NeuHub”来讲，人工智能与零售的结合远不止数据分析、图像识别、精准营销、智能选址等领域，更需要多方收集数据、多维度分析，对商家、用户、供应链提供直击痛点的数据支撑，特别是将众多为人忽视的数据集合利用，走出线上线下融合的康庄大道。

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分类：企业要闻

发布于 2018年4月16日

　　(原标题：“榨菜界茅台”靠3块钱撑起180亿市值 到底谁才是Ta扩张的真“拦路虎”)

　　素有“榨菜界茅台”之称的重庆市涪陵榨菜(21.860, 0.06, 0.28%)集团股份有限公司(以下简称“涪陵榨菜”，002507.SZ)，靠3元钱一包的榨菜撑起180亿的市值，这在投资者眼中是绝对的“白马股”。

　　可是最近的涪陵榨菜有些“烦恼”不断，通常与企业高速发展相伴的都是大举扩张，而涪陵榨菜在不断扩张的过程中却屡屡受阻。最近的案例是收购四川恒星及四川味之浓食品有限公司均以失败告终。那么针对此次收购失败，涪陵榨菜方面如何看待?接下来是否还会继续收购?

　　就上述问题，《投资者报》记者采访到涪陵榨菜的董秘韦永生，得到部分解答。

　　进军豆瓣酱市场失败

　　近日，涪陵榨菜发布公告称，决定终止收购四川恒星及四川味之浓食品有限公司。

　　去年12月份，涪陵榨菜因重大事项而停牌，直到今年3月初才发布收购预案。其股价也随之大涨，自涪陵榨菜3月29日复牌以来，截至4月12日中午，股价上涨了37.81%。

　　据了解，四川恒星主营业务为豆制品(发酵性豆制品)和豆瓣酱等调味品，四川味之浓主营业务则为家用酱类产品、烹鱼调料及火锅底料等调味品的研发、生产和销售。涪陵榨菜彼时表示，通过本次收购，可以完善公司产品系列，从较单一的榨菜、泡菜等佐餐开胃菜迅速完成豆瓣酱等川菜调味品涵盖等，使公司产业链得到拓展延伸。

　　就此次收购终止，涪陵榨菜方面则表示，鉴于本次发行股份及支付现金购买资产事宜的现实条件发生重大变化，标的企业在解决同业竞争的方式上，无法与其关联单位所有股东达成一致，导致并购后无法解决同业竞争问题。经审慎研究，公司决定终止本次发行股份购买资产事项。

　　有业内人士认为，此次收购失败将会拖累涪陵榨菜2018年的整体业绩和对未来的业绩展望，同时也会拖累涪陵榨菜的整体战略发展目标。

　　对此，韦永生告诉记者：“本次筹划重大资产重组事项的终止，对公司生产经营活动不会造成重大不利影响，未来经营中，公司将积极通过内生式和外延式发展相结合的方式寻求更多的行业发展机会。”

　　都是“青菜头”惹的祸?

　　值得注意的是，涪陵榨菜三年来已经经历了三次收购失败。

　　由此看出，涪陵榨菜近年来的扩张之路并不顺利，“四次并购三次失败”。只有2015年涪陵榨菜以1.3亿元成功收购了四川惠通食业有限公司，进军泡菜行业。

　　除了此次进军豆瓣酱市场未能如愿外，2016年，涪陵榨菜曾筹划收购“国内某调味品生产企业90%以上股权”，但最终在筹备两个半月后宣布终止收购。2017年，涪陵榨菜曾尝试收购一家东北大酱企业，仍以失败而告终。

　　在谈及并购东北大酱企业时，韦永生对记者说：“并购东北某食品企业失败的原因主要是标的企业股东对交易作价的期望价格与上市公司目标收购价格存在差异，未达成一致。”

　　那么，涪陵榨菜为何频频发起对外收购?其原因或许可以从涪陵榨菜的年报中窥探一二。

　　涪陵榨菜在2017年年报中显示，原材料不足或原材料价格波动会引致经营业绩波动风险。

　　据悉，涪陵榨菜生产经营所需要的原材料主要是来自重庆市涪陵区的特色农产品(6.960, -0.04, -0.57%)——青菜头。如在青菜头生长期间发生大规模的自然灾害及劳动力大量向城镇转移，导致原材料种植面积减少，青菜头供给减少，公司将面临因原材料不足而导致的经营风险。

　　有数据显示，2011年涪陵区青菜头的种植面积达50万亩，2016年的种植面积为72.2万亩，可到了2017年的种植面积则为72.4万亩。由此可看出，涪陵榨菜的原材料增长速度也在逐渐放缓。

　　有券商分析师指出，目前榨菜市场的规模已触及天花板，想要有爆发式增长已经很难。这或许也是涪陵榨菜不断发起对外收购的原因。

　　发展中的“天花板”

　　此前对外收购以多次失败告终，涪陵榨菜接下来还会继续扩张收购吗?

　　韦永生表示：“通过重组并购来把公司做大，是公司的发展战略。故公司并购意愿不会受到影响，公司会继续扩大和延伸公司产品线，将公司发展成为佐餐开味菜行业的绝对领导者。”

　　此外，在涪陵榨菜的投资者说明会上，公司进一步明确，仍将坚持内生式发展和外延式并购相结合的方式，将进一步加大并购整合力度。那么，公司这样的战略是否与其业务内生式增长不足，从而需要外延式扩张来保持业绩增长有关?

　　由于韦永生并未对记者这一问题进行正面回复，所以无法知晓公司的看法，但投资者或许可以从其年报中找到答案。

　　根据涪陵榨菜此前发布的2017年业绩报告数据来看，2017年公司营业收入为15.2亿元，增长35.6%;净利润为4.14亿元，增长61%。同时，近日公司发布的2018年一季度业绩修正公告显示，涪陵榨菜预计2018年一季度，净利润为1.05亿至1.34亿元，增幅为65%至110%，去年同期公司盈利约6370万元。

　　涪陵榨菜自2010年上市以来，业绩一直保持一定程度的增长，但其长期存在的问题却仍未解决，就是过度依赖单一的榨菜产品。

　　近几年涪陵榨菜通过并购来扩展产品线，推出海带丝、萝卜干等新品，但这些新产品对公司的营业收入贡献也很有限，最终效果如何还有待观察。

　　在涪陵榨菜的非榨菜业务中，以萝卜为主的脆口类新品曾被看做是涪陵榨菜突破天花板的途径之一。可没想到的是，去年年底，公司在辽宁锦州滨海新区投资7.6亿元建设的5万吨萝卜食品生产线项目暂停，此前涪陵榨菜曾将该项目称为产品结构优化调整的重要一环。

 

　　中国食品产业评论员朱丹蓬认为，在消费升级的过程中，涪陵榨菜获得的不是红利而是“天花板”，榨菜产品始终没有跳出整个产业低端化的模式，无论是产业端还是消费端都无法匹配现在产业发展的大趋势和消费者的核心诉求。因此在这种大环境下，涪陵榨菜仅仅依靠3元一包的榨菜产品是无法长期维持良性发展，传统酱菜企业如何突破天花板?这也是涪陵榨菜下一步需要解决的难题。