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10月30日下午,在快手营销平台发布会上,快手CTO陈定佳发表演讲,正式宣布快手营销平台启航,快手商业化提速。
快手为什么在这个时间节点大力推进商业化?针对这个问题,陈定佳从三个方面进行了阐述:首先,基于视频开放式分享社区触发了旺盛的商业需求,快手平台上已经出现许多自发商业行为,这些商业需求需要被满足。其次,快手是一家把用户体验视为生命线的公司,如何实现商业化与用户体验之间的平衡,经过一年多的反复试验摸索,我们建立了一套“科学用户体验度量体系“,本质上是让用户体验成为衡量商业内容价值的重要指标, 这是快手敢于大规模商业化的基础;第三,快手在AI和大数据有着深厚的技术积累, 商业化营销平台所应用的AI大数据能力,将大大提升商业化效率和质量,更好赋能商业伙伴。
“快手是一家慢思考快行动的公司,当我们想好之后,接下来会全力以赴把商业化的事情做好。在这个过程中,我们会坚定平等普惠的价值观,努力实现用户、商家、创作者和平台四方的共赢”陈定佳说。
快手科技CTO陈定佳在快手商业化营销平台的发布会上发言
以下是陈定佳的演讲全文:
各位嘉宾朋友们,大家下午好,非常荣幸邀请到这么多朋友参加快手营销平台的发布会,我代表快手感谢各位的光临。
快手成立至今,已经近8年,目前是拥有1.3亿日活的大平台。当快手日均活跃用户(DAU)到达千万量级出现在行业视野里的时候,很多人会疑问快手这样的产品商业化能力是怎样的?当DAU到达1亿时,大家已经对快手的商业化潜力没有什么怀疑,但会好奇为什么快手在商业化上没有明显动作,今天我们终于可以告诉大家:快手商业化开始全面加速,快手营销平台的推出是第一步。
快手营销平台的具体内容,稍后我的同事做出详细讲解。我在这里主要想分享三点,关于快手为什么选择在眼下这个时间节点,开始大力推进商业化。
首先,快手是基于视频的开放式分享社区,触发了旺盛的商业需求, 快手上已经出现许多自发商业行为。分享一个例子,湖南张家界有一位叫周天送的导游曾经是快手的一个普通用户,平时经常把日常拍到的张家界景色分享给全国网友。后来,他的粉丝知道他是导游后,纷纷发私信问他自己去张家界旅游能不能找他,从此这名导游懂得通过在快手上发短视频可以吸引大量的客源,随着客源的积累,这名导游成立了自己的旅游公司。由于旺盛的商业诉求和高效的营销方式,目前有全国许多导游都在复制这种模式,仅湖南张家界就有1000多位导游自发入驻快手,在做短视频营销的生意。
就在本月,央视财经频道的《第一时间》栏目,报道了更多的快手用户案例, 连续5期报道了快手5位用户成为家乡致富带头人的故事。这些人都有明显的共同点,平时在快手上分享家乡的生活,家乡的特产,之后发现粉丝对这些特产有非常浓厚的兴趣,最后带动了家乡特产的销量。
类似这样的商业诉求在快手平台上非常多,每天有190万条以上和交易需求相关的评论。当这么多用户都有商业方面的需求时,快手作为平台,必须考虑如何满足这些需求,如何通过我们的平台能力来赋能用户和商家,满足需求,提升效率,释放商业能力。同时,减少和遏制无序商业行为对用户体验的伤害,保护用户与商家的权益。
其次,快手是一家把用户体验视为生命线的公司,当我们要商业化时,一定要确保用户体验不会被伤害。2017年3月,快手开始公测了信息流广告,到现在的一年半时间里,我们一直在反复试验摸索,如何实现商业化与用户体验之间的平衡。到今天,已经有了答案,我们建立了一套“科学用户体验度量体系”,来明确衡量商业化与用户体验及平台价值的关系, 这是快手敢于大规模商业化的技术基础。
“科学用户体验度量体系”,将用户时长、留存、互动、负反馈、商业价值等因素综合考虑,本质就是让用户体验成为衡量商业内容价值的重要指标, 指标越正面,越能赢得更多的流量支持,自然ROI就越高。通过这套机制,快手鼓励厂商创造更多对用户有价值的商业内容,这会是一种双赢。
第三,快手在AI和大数据有着深厚的技术积累,商业化营销平台所应用的AI大数据能力,将大大提升商业化效率和质量,更好赋能商业伙伴。像快手这样的短视频社区产品形态,高度依赖AI和大数据技术,快手之所以能快速成长到这么大的规模,正是源于我们AI技术的领先性。我们认为未来AI大数据对广告和营销将产生革命性影响,所以, 我们的营销系统将会集成一系列强大AI能力,帮助商家降低成本,提升效果。
经过两年的探索, 我们认为现在到了大力推进商业化的合适时机。快手是一家慢思考、快行动的公司,接下来我们会全力以赴做好这件事。在这个过程中,我们很看重的一点是,实现用户、商家、创作者和快手平台四方的共赢,以及把平等、普惠的价值观传递出去。快手的营销体系内,不仅有小米、联合利华、百雀羚这些大公司,也会有千千万万的本地小商家。我们希望能够构建出一种可持续发展的商业生态,让营销这件事也能提升所有人的幸福感。
最后再次感谢前来参加发布会的各位朋友们,快手还是一个营销界的新兵,希望大家多给我们提意见,谢谢
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北京时间2日消息,苹果(222.22, 3.36, 1.54%)公司周四发布第四财季业绩报告,报告显示,截至季末该公司有2371亿美元现金,与上季度报告的2437亿美元相比,减少了约60亿美元。
苹果的现金囤积引发了并购猜测,尽管该公司最近在内容创造、新兴市场和创造美国就业机会方面大做文章。
苹果1月份表示,未来5年将向美国贡献3500亿美元,其中一部分将通过对计划从海外收回的现金征税。
苹果此前还宣布计划在美国创造2万个新的就业机会,包括在一个新的园区。
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来自SAR的最新消息,据一可靠消息来源透露,传闻中的索尼新款高端APS-C画幅无反相机预计将在接下来的几周内发布,发布时间有可能会是下周举办的PhotoPlus展会,也有可能会是11月的某一周。除此之外,该消息来源还表示新款APS-C画幅无反相机并不是A6500的后继机型,而是一款全新的APS-C画幅相机。新机看起来像一部mini-A9,有着中置EVF取景器以及超越富士X-T3的性能表现和20fps的连拍速度。
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据路透社报道,IBM周日宣布以340亿美元收购开源软件公司红帽(Red Hat),寻求硬件及咨询业务的多元化,增加高利润产品和服务。此次交易是IBM迄今最大一次并购。
在面临软件销售低迷和主机服务器需求下降时,IBM首席执行官罗睿兰一直在扩大基于订阅的软件产品。她表示:“收购红帽是改变游戏规则的行动,IBM将成为世界第一大混合云提供商,为其他公司提供唯一的开放云解决方案,为他们的业务释放全部云价值。”
IBM市值约为1140亿美元,但愿意支付190美元/股现金收购红帽,比后者周五收盘价溢价62%。红帽成立于1993年,专门从事开源系统Linux的开发。该公司总部位于北卡州罗利市,通过为企业客户开发定制功能、提供系统维护和技术支持收取费用,这可为IBM提供利润丰厚的订金收入。
此次收购也说明,老牌科技公司在转向并购以扩大规模和抵御竞争,特别是在客户使用企业软件巩固销售商关系以节省资金的云计算领域。IBM希望此次交易能帮助其在快速增长的云业务里,赶上亚马逊、Alphabet和微软。过去五年IBM股价跌了约1/3,而红帽股价同期上涨了170%。
大蓝
IBM外号大蓝(指的是其蓝色电脑曾盛极一时),成立于1911年。多年来该公司营收一直下滑,因此不得不从电脑制造业务转型为新技术产品及服务,最近开发的项目包括以其开发的超级计算机Watson命名的人工智能和业务线。
IBM是并购市场的常客,2008年以50亿美元收购了加拿大商业软件制造商Cognos,2013年以20亿美元收购了云基础架构提供商Softlayer,2015年又以20多亿美元收购了Weather Channel的数据资产。
其他大科技公司最近也在通过并购改造自己,如微软今年以75亿美元收购了开源软件平台开发商Github。芯片公司博通以近190亿美元收购软件制造商CA,Adobe以50亿美元收购营销软件制造商Marketo。
IBM的主要竞争对手戴尔公司2年前就开始在软件和云计算上投入巨资,以670亿美元收购数据存储厂商EMC,并由此获得虚拟化软件公司VMware82%的股份。IBM与红帽的交易将在2019年下半年完成,为了完成交易,IBM计划暂停2020年和2021年的股票回购。
IBM称,收购后红帽继续由公司CEO吉姆·怀特赫斯特及其管理团队领导。红帽的总部、设施、品牌和商业行为保持不变。高盛和摩根大通为IBM的交易顾问并提供资金,Guggenheim Partners LLC担任红帽的顾问。
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被HMD正式接手品牌运营后,诺基亚手机加速了产品迭代速度。10月16日,诺基亚手机发布了新款机型X7系列,这距离上一次发布新机仅3个月间隔。
不输于国产头部厂商的速度,显示出诺基亚对中国区市场的重视,此次诺基亚发布的新机仍在1000-2000元价格区间。HMD Global大中华区副总裁许立新表示,当前阶段诺基亚定位主要在年轻人群体。“我们在安卓智能机市场是新人,一切从零开始,旗舰产品的推出需要更多积累。”
但外部环境十分严峻。第二梯队手机品牌正受到剧烈的行业挤压,据机构统计,今年二季度前五名头部手机厂商在国内已占据市场份额的九成。诺基亚以“初创”公司定位回归市场,面临着诸多压力。
如许立新所言,去年诺基亚在全球7000万台手机销量中,超过半数实则来自功能机。这源于在诺基亚品牌重新运营22个月之前,智能机完全停摆,仅依靠功能机补位。当下智能机的加速推进显示出诺基亚对主流市场的追踪意愿。行业竞合之下,未来诺基亚在中国能否抢占市场,线上线下渠道环节如何拓展等,则有待时间检验。
回归后的22个月
回归市场后的22个月内,诺基亚发布了24款手机,但高管团队对公司的定位是“初创企业”。“很难把诺基亚品牌过去的经验套用在今天,我们在快速学习和调整策略,友商规模很大、投入和团队大很多,我们要尽快跟上节奏、虚心向友商学习。”许立新表示,虽然中国的竞争尤其激烈,但如果不能在中国取得一席之地,就难以实现全球范围内的品牌竞争。这也是诺基亚在中国区针对性推出X系列产品的原因所在。
回归后的诺基亚手机更年轻化了。HMD方面对中国市场消费者调研的用户画像显示,20-29岁用户人群占比70%,30-40岁年龄段用户占比20%;此外男性用户占比85%,一二线城市用户占据51%的比重。
这在一定程度与诺基亚当前主打线上渠道有关,同时也是其产品定位带来的表现。正是发觉用户性别巨大的差异,诺基亚本次新品在拍照功能和产品色系上更丰富。
去年,诺基亚手机在全球市场实现了7000万台销量,但在接受媒体采访时,许立新坦陈,2017年的销量中大部分比例来自功能机市场。不过随着智能机研发生产的跟进,诺基亚智能机业务正以相对快的增速成长。
Counterpoint统计显示,截至今年上半年,诺基亚手机的全球市场销量中,中国市场占比5%;细分到全球智能机市场,中国占比12%;同期诺基亚手机的智能机销量占全球总销量的20%。
“诺基亚去年全球智能机销量达800万台,与今年上半年销量持平,预计全年智能机销量将翻倍。其中印度、东南亚和非洲是智能机销售贡献较大的市场,一定程度或许与功能机换机需求有关。”Counterpoint研究总监闫占孟向21世纪经济报道记者表示。
从市场竞争角度,他认为,技术革新或许会给二线手机厂商带来翻身的机会。“在5G为代表的技术革新期,抓住一个技术或者产品作为突破口,带动智能机的发展,将有可能帮助二线厂商继续往上发展。”闫占孟向记者表示,当前技术革新因为大型厂商更具备资金、人才等优势而更为突出,二线品牌显得疲软,更多是依靠市场和渠道在推动,但这需要大量资金支持,显然这是中小品牌的短板所在。
作为“初创”企业的诺基亚手机也在推动研发方面的进展。今年5月,HMD在深圳成立了全球未来实验室,许立新告诉21世纪经济报道记者,该实验室的研发方向包括5G、AI、拍照技术的软硬件配套和新材料。
“我们(在5G等方面)已经有不少进展,工程样机等方面,距离消费级产品还有一些差距,但行业现状如此。在芯片和频段等方面,我们跟友商的进展没有什么差别。”HMD产品事业部总经理车向光向记者介绍道。
“虽然是新公司、新体系,但现在的诺基亚手机更多是老诺基亚人在参与,他们很熟悉市场,不是单纯的互联网思维或者跨界思维在推动,整体风格稳扎稳打。”诺为咨询CEO李睿向记者如此评价。
二线厂商探路
截至今年第二季度,五家头部手机厂商在中国市场已占据九成份额,对于其他品牌而言,竞争的激烈程度不言而喻,即使对于品牌知名度较高的诺基亚也是如此。
本土二线品牌近日也风波不断,魅族就因X8无法按时供货而通过官方渠道发布致歉信,锤子也面临成都分公司被遣散的传言,此后官方表态仅是人员调整。
除个别厂商针对性主打如游戏、翻译、三防等细分领域之外,其他核心二线厂商的定位看起来也诸多相似。在一线厂商对细分市场全产品线布局抢占份额、行业总体技术迭代疲软的背景下,一线以外的手机厂商的竞争总体显得相对弱势。
不过许立新表示,从品牌成长角度来说,诺基亚虽属“新人”,但背后还有包括富士康、谷歌在内的巨头公司支撑,这是诺基亚手机不同于传统二线厂商的所在。
“诺基亚的功能机在全球很多国家排名至少前三以内,这是一个很牢固的基础。加上来自富士康、谷歌等对安卓平台和生产等环节的支持,以及诺基亚十年的品牌授权,作为初创公司的新诺基亚拿着的牌还不错。”许立新说。
多名业内人士也认为,此前富士康参与了诺基亚品牌的重构,意味着产能和质量的保障。至少在产品元器件迭代和生产备货等环节,诺基亚不会输给二线手机厂商。
“二线厂商之间的竞争,核心在于降低成本。线上是降低成本的主要渠道,但线下也需要一些支撑。”闫占孟认为,线上平台由于投入成本较低,成为厂商存活赖以生存的要素之一,这时与电商渠道的资源投入程度也有密切关联。线下则需要对手机品牌进行塑造和支持,但应当以聚焦、精品店的形式推进,不能过多。
据介绍,在传统的京东、天猫、苏宁等电商渠道之外,近日诺基亚官方网站开通了销售功能;在线下市场,除了借助京东等平台对新零售的探索,以及苏宁原本的线下渠道优势,省包等模式也在开展。
李睿则看好新零售带来的市场变化。“京东和天猫相对更青睐二线手机品牌,而新零售也更适合二线厂商推进。”他表示。
