褚家茂工作敬业，勤奋肯干，先后获得了“十杰行长”、“全国金融系统劳动模范”、“优秀客户经理”等称号，连续多年被省农信联社评为先进工作者，今年4月底，他被评为鹤壁市劳动模范。

　　农信社的小李告诉记者，褚家茂是周口人，2011年调到鹤壁市农村信用社工作。当时正值市农信社经营的低谷期，为尽快扭转经营劣势，褚家茂连续两个月没有休过周末，每天早出晚归，走基层、进企业、访客户。为了争取一笔大额存款，褚家茂曾在一个寒冬的早上6时就带着工作人员守在客户门口等。

　　5月7日早7时许，在鹤壁市农村信用社办公室，褚家茂一见到记者就说：“呀，约的时间有点早了，一会儿我还要到两县几家企业看看，了解一下情况。”干工作，褚家茂习惯早谋划、早准备、早着手，“虽然我是外地人，可我早把鹤壁当成了家。为家里干活，咋能不卖力呢?”他说。

　　2012年中秋，褚家茂原本答应在北京工作的女儿，放假时全家一起吃个团圆饭。可看了看手头的报表，他皱了皱眉头，有几项业务指标还有提升的潜力，抓一抓，全年的工作就能争取主动，他只好又一次跟女儿爽约了。

　　褚家茂始终觉得，作为从事农村金融工作30年的老兵，凡事带头干，盯紧既定的目标，一抓到底，“自己做好了，员工才会铆足劲儿跟你干”。他带着工作人员走遍了辖内4家联社的网点，找到了制约和影响市农村信用社改革发展的症结;深入企业，拜访客户，实地了解客户的需求;积极主动向上级联社汇报，争取资金帮扶……

　　不仅如此，褚家茂还积极为一些企业、重点项目排忧解难。河南欧斯腾光伏电力发展有限公司董事长赵红军说：“去年，我们公司受美国针对中国太阳能电池板的反倾销和反补贴申诉事件影响，产品出口量减少，库存积压，经营陷入了困境。这时，褚主任来到我们公司，详细了解了公司的资产和经营状况后，及时为公司注入8000万元的流动资金，帮助公司渡过了难关。如今，公司运转良好，多亏了褚主任啊!”

　　在褚家茂的带领下，2012年，市农村信用社各项存款净增21.4亿元，排名全省农信社第二位，各项存款突破100亿元，刷新了鹤壁市农信社历史;实现总收入8.64亿元;实现经营利润2.23亿元，全年累计上缴利税4590万元; 2012年新增各项贷款19.8亿元，贷款余额达到89.6亿元，引进域外资金11.3亿元，3项指标均居全市银行业金融机构首位。